Lentidões Outlook ou Demora na Sincronização
Passo 1:
Desabilitar suplementos do Outlook 2013:
- Abra o Outlook;
- Clique em Arquivo;
- Em seguida localize a palavra Suplementos;
- Visualize Suplementos de COM;
- Clique em Ir;
- Os suplementos ativos e em funcionamento serão exibidos. Desmarque-os.
- Feche o Outlook;
- Reabra-o e teste seu funcionamento.
Caso a solução abaixo não seja efetiva, execute o passo 2.
Passo 2:
Criar um novo Perfil no Microsoft Outlook 2013:
- Saia do Outlook;
- Pressione WINDOWS + X e escolha Painel de Controle;
- Localize o ícone do aplicativo E-mail ou Mail;
- Disfira clique duplo sobre o ícone;
- Clique em Mostrar Perfis;
- Selecione a Check Box: Escolher perfil a ser usado;
- Clique, em seguida em Adicionar Perfil;
- Escolha um nome para este perfil e clique em Criar;
- Será necessário informar os dados de pelo menos uma das contas utilizadas no Outlook, outras contas poderão ser configuradas posteriormente;
- Ao terminar de informar todos os dados da conta clique em OK para terminar de criá-la, aguarde os testes.
- Inicie o Outlook escolhendo o nome do perfil recentemente criado e verifique se o erro persiste;
Caso tudo esteja funcionando a contento, bastará reconfigurar as outras contas (caso utilize mais de uma) e excluir o perfil defeituoso no aplicativo E-mail ou Mail do Painel de Controle. Caso a dificuldade ainda persista, por favor, revise o Passo 3:
Passo 3:
Alterar o caminho da pasta raiz:
Verifiquei que o senhor relatou já ter realizado este passo, porém, peço apenas que revise se foi feito desta maneira:
- Inicie o Outlook 2013 e vá para a guia Arquivo;
- Clique em Configurações de Conta;
- Na caixa de diálogo de abertura, clique em Alterar;
- Selecione a opção Mais Configurações, em seguida clique em Avançado;
- Selecione Opção de pastas e procure a opção Caminho da pasta raiz, e em seguida, digite INBOX.
- Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Verifique o funcionamento em relação a sincronização.